Ticket Zen - Process Informatique
Lun–Ven : 8h30–17h
Remiremont – Vosges
Téléassistance
Nouveau service Process Informatique

Ticket Zen
L’informatique sans engagement

Un crédit de 10 tickets d’intervention, valables 1 an. Profitez d’un service professionnel quand vous en avez besoin, sans abonnement ni contrat annuel.

10
tickets
Valables 1 an

À qui s’adresse Ticket Zen ?

TPE & Petites entreprises

Artisans, commerçants, professions libérales qui ont des besoins ponctuels et ne veulent pas s’engager sur un contrat annuel.

Petites collectivités

Mairies de moins de 500 habitants, associations, petites structures publiques qui ont des besoins limités mais urgents.

Auto-entrepreneurs

Indépendants et freelances qui ont besoin d’une aide ponctuelle sans s’engager dans un contrat mensuel.

Ce que comprend un ticket

1 ticket = 1 heure d’intervention, à distance ou sur site. Chaque ticket est divisible en deux demi-interventions de 30 minutes pour les demandes plus courtes.

✓ Ce qui est inclus

  • Téléassistance à distance (1h maximum)
  • Déplacement sur site inclus
  • Diagnostic et identification du problème
  • Résolution ou prestation de conseil
  • Rapport d’intervention par email
  • Recommandations préventives
10
tickets d’intervention
Valables 1 an à compter de l’achat
1
ticket = 1h d’intervention
À distance ou sur site

Chaque ticket est divisible en 2

½ ticket
½ ticket
Exemple d’utilisation :
  • Problème de messagerie
  • Configuration imprimante
  • Mise à jour sécurité
  • Et bien d’autres
Commander Ticket Zen

Devis envoyé sous 24h

Cas d’usage typiques

Messagerie bloquée

Configuration, récupération d’accès, problème de synchronisation.

Imprimante / Scanner

Installation pilote, configuration réseau, dépannage.

Mise à jour sécurité

Application des mises à jour critiques, vérification antivirus.

Connexion internet

Dépannage réseau, configuration WiFi, VPN.

Bug Logiciel

Diagnostic et résolution de dysfonctionnements applicatifs, plantages, erreurs récurrentes.