Process Informatique

« Ça ne marche plus. » Quand on est bloqué devant son ordinateur, c'est souvent la première chose qui vient. C'est tout à fait normal, mais pour aller vite, quelques précisions nous aident énormément à comprendre le problème.

Quatre questions qui font gagner du temps

Quel logiciel est concerné ?

Messagerie, logiciel métier, navigateur, imprimante… Savoir ce qui est touché oriente tout de suite le diagnostic.

Depuis quand ?

Depuis ce matin, depuis une mise à jour, depuis une coupure de courant : le moment où le problème apparaît est un indice précieux.

Un message s'affiche-t-il ?

Le texte exact d'un message d'erreur permet souvent de savoir où chercher.

Vos collègues ont-ils le même souci ?

Si plusieurs postes sont touchés, le problème vient plus probablement du réseau, d'un service ou du serveur que d'un seul ordinateur.

Une photo du message d'erreur

Si un message s'affiche, une photo ou une capture d'écran nous aide souvent plus qu'une longue description. Elle permet de lire le message exact, sans qu'il soit nécessaire de le recopier.

Pensez simplement à masquer les informations confidentielles avant de l'envoyer : noms de clients, montants, identifiants, adresses ou toute donnée sensible visible à l'écran.

Et si vous ne savez pas quoi nous dire ?

Ce n'est pas un problème. Il n'est pas nécessaire de maîtriser le vocabulaire informatique pour nous signaler une panne. Appelez-nous : nous vous poserons les bonnes questions, une par une, pour comprendre la situation et vous aider à avancer.

Un problème informatique ? Appelez-nous.

Un appel suffit pour démarrer : nous vous guidons dans les informations utiles et nous cherchons ensemble d'où vient le problème.

03 29 69 15 33 Nous contacter Maintenance & assistance

Vous arrivez au bureau avec votre ordinateur portable. Il faut rebrancher l'écran, le clavier, la souris, le réseau, l'alimentation… puis tout débrancher en repartant. Une station d'accueil compatible permet de regrouper ces branchements et de retrouver plus facilement son installation de bureau.

Le rituel des branchements, chaque jour

Quand on alterne entre déplacements et travail sur place, le même geste revient à chaque arrivée et à chaque départ :

reconnecter l'écran ;
rebrancher le clavier et la souris ;
remettre le câble réseau ;
raccorder l'alimentation.

Rien de grave, mais c'est du temps perdu et autant de connecteurs qui s'usent à force d'être manipulés.

Ce que change une station d'accueil

La station d'accueil regroupe l'ensemble de ces branchements. Les équipements du bureau restent raccordés à la station, et l'ordinateur portable s'y connecte en une seule fois. En repartant, on débranche d'un geste : l'installation de bureau reste en place, prête pour le retour.

Un gain de temps

Une seule connexion à l'arrivée, une seule à la sortie, au lieu de cinq ou six branchements.

Un poste retrouvé facilement

Écran, clavier et souris restent installés comme vous les aimez, d'un jour à l'autre.

Un équipement pratique pour les personnes qui alternent entre déplacements et travail sur place. Pour un poste qui ne bouge jamais, l'intérêt est bien plus limité.

La compatibilité, point de départ du choix

Toutes les stations d'accueil ne conviennent pas à tous les ordinateurs : tout dépend des connecteurs de votre portable et des équipements que vous utilisez déjà (écrans, accessoires, câble réseau). C'est pourquoi nous commençons par vérifier ce qui convient à votre ordinateur et à votre installation, avant de proposer un modèle.

Nous vérifions ce qui convient à votre ordinateur

Dites-nous quel ordinateur vous utilisez et quels équipements vous branchez : nous vous indiquerons si une station d'accueil est adaptée, et laquelle.

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Un ordinateur pour faire des devis et consulter ses mails. Un autre pour travailler sur des plans ou retoucher des photos. Sur le papier, ce sont deux ordinateurs professionnels. Mais les besoins sont bien différents, et c'est le travail réel qui doit guider le choix du matériel.

Avant de choisir un modèle : ce que vous allez en faire

Deux machines peuvent porter la même étiquette « professionnelle » et ne pas du tout répondre aux mêmes usages. Avant de parler de marque, de prix ou de caractéristiques, nous avons surtout besoin de comprendre comment vous travaillez.

Vos logiciels

Bureautique, messagerie, logiciel de devis, plans, retouche d'images… Chaque logiciel a ses propres exigences en puissance, en mémoire et en affichage.

Vos déplacements

Un poste qui reste au bureau et un ordinateur qu'on emporte tous les jours ne se choisissent pas de la même façon : poids, autonomie, robustesse.

Les équipements à brancher

Écrans, imprimante, scanner, périphériques : la connectique de l'ordinateur doit correspondre à ce que vous utilisez déjà.

Votre budget

Inutile de payer pour une puissance que vous n'utiliserez pas, ni de sous-équiper un poste qui sera sollicité chaque jour.

Deux usages, deux configurations

Devis et mails : un poste bureautique fiable, confortable au quotidien, avec l'autonomie et la légèreté si vous vous déplacez.
Plans et retouche photo : une machine plus puissante, avec un écran adapté au travail sur l'image et suffisamment de mémoire pour des fichiers lourds.

Le bon réflexe : partir de votre façon de travailler, pas d'une fiche technique. C'est ce qui évite de racheter trop tôt un matériel inadapté.

Vous prévoyez un achat ? Dites-nous comment vous travaillez.

Chez Process Informatique, nous vous aidons à choisir un matériel adapté à votre travail et à votre budget. Un échange suffit pour identifier ce dont vous avez réellement besoin.

Demander un devis Voir le matériel 03 29 69 15 33

Lionnel Villaumé exploite une ferme à Tendon (Vosges), répartie sur deux bâtiments distants l'un de l'autre — une zone où ni la 4G ni la 5G ne passent. Process Informatique est intervenu sur deux chantiers : une liaison Wi-Fi sans fil entre les deux bâtiments, reliée à la box internet du domicile, et une vidéosurveillance de la zone de vêlage, consultable depuis n'importe où.

Véhicule Process Informatique garé près d'un bâtiment agricole à Tendon — Intervention sur l'un des deux bâtiments de l'exploitation

Le contexte : deux bâtiments, un seul réseau à construire

Avant l'intervention, plusieurs contraintes se posaient sur l'exploitation :

Aucune couverture mobile 4G ni 5G sur l'exploitation, y compris pour téléphoner
Deux bâtiments agricoles distants, sans câblage réseau entre eux
Aucune tranchée envisageable pour tirer un câble sur le terrain
Pas de couverture Wi-Fi fiable dans l'un des deux bâtiments
Un vêlage qui peut survenir à toute heure, y compris la nuit
Des déplacements fréquents pour simplement vérifier que tout allait bien

L'architecture mise en place

Une liaison radio relie les deux bâtiments sans le moindre câble à enterrer entre eux :

Schéma du réseau Wi-Fi reliant les deux bâtiments agricoles de l'exploitation Villaumé — Domicile (box internet) · Bâtiment 1 (Wi-Fi + pont radio) · Bâtiment 2 (Wi-Fi + caméra)

Domicile — box internet, reliée par câble au Bâtiment 1
Bâtiment 1 — commutateur réseau, deux bornes Wi-Fi et un pont radio
Liaison sans fil point à point entre les deux bâtiments
Bâtiment 2 — pont radio, commutateur, borne Wi-Fi et caméra de vidéosurveillance

Les deux chantiers réalisés

Une liaison Wi-Fi entre les deux bâtiments

Aucune tranchée n'était envisageable pour relier les deux bâtiments par câble. Le réseau part de la box internet du domicile, reliée par câble au Bâtiment 1. De là, Process Informatique a mis en place un pont radio Wi-Fi (liaison point à point Omada) qui connecte les deux bâtiments sans aucun câblage enterré entre eux. Dans toute la zone couverte par les bornes — là où la 4G et la 5G ne passent pas — il est désormais possible de téléphoner et de se connecter à internet.

Pont radio point à point entre les deux bâtiments
Une borne Wi-Fi extérieure dans chaque bâtiment (Omada, PoE)
Un commutateur réseau installé dans chaque bâtiment
Téléphonie (appels Wi-Fi) et internet disponibles sur toute la zone couverte
Câblage et connectique adaptés à un environnement agricole extérieur
Administration centralisée du réseau depuis le cloud Omada

Matériel réseau Omada by TP-Link et caméra Tapo prêts à être installés — Le matériel préparé avant la pose : bornes Wi-Fi, ponts radio, commutateur et caméra

Résultat — les deux bâtiments partagent désormais un même réseau Wi-Fi, sans aucun travaux de génie civil, avec téléphone et internet disponibles là où la 4G et la 5G ne captaient pas.

Vidéosurveillance de la zone de vêlage

Une caméra extérieure a été installée pour couvrir la zone de vêlage. Reliée au réseau du bâtiment et à la box internet du domicile, elle permet de consulter les images en direct depuis un smartphone, à tout moment et depuis n'importe où — pas seulement sur place.

Caméra extérieure orientable, connectée en PoE
Application mobile pour consulter les images en direct et en différé
Alertes de mouvement configurables
Positionnement dédié à la surveillance de la zone de vêlage

Installation d'une caméra de vidéosurveillance extérieure pour la zone de vêlage, avec consultation sur smartphone — Mise en service de la caméra et vérification du flux sur smartphone

Résultat — M. Villaumé peut surveiller les vêlages depuis n'importe où et n'intervenir que lorsque c'est nécessaire, de jour comme de nuit.

Le résultat : un réseau qui suit l'activité de l'exploitation

Liaison radio entre les deux bâtiments, sans câblage enterré

Wi-Fi disponible dans les deux bâtiments

Téléphone et internet là où la 4G/5G ne passaient pas

Vidéosurveillance de la zone de vêlage

Vêlage surveillable depuis n'importe où, à toute heure

Le tout relié à la box internet du domicile

Merci à M. et Mme Villaumé pour leur confiance.

Exploitation agricole ou entreprise : et votre réseau ?

Bâtiments distants, connexion Wi-Fi, vidéosurveillance : chaque projet commence par un diagnostic de terrain. Process Informatique accompagne aussi les exploitations agricoles, les TPE, PME et collectivités des Vosges.

Découvrir mon niveau de sécurité Demander un devis 03 29 69 15 33

14 000+ organisations protégées

99,9 % de spam bloqué

100 % données en France · RGPD

5 min pour l'activer sur votre messagerie

C'est quoi Mailinblack ?

Mailinblack est une solution d'antispam et de cybersécurité email développée en France, utilisée par plus de 14 000 organisations : entreprises, mairies, écoles, hôpitaux, cabinets médicaux.

Elle se place entre internet et votre serveur mail, et analyse chaque email entrant avant qu'il arrive dans votre boîte. Les emails légitimes passent, les indésirables sont bloqués ou mis en quarantaine.

Solution 100 % française
Données hébergées en France, conforme RGPD, support en français, disponible pour TPE, PME, collectivités et établissements de santé.

Le principe, en animation

Mailinblack s'intercale entre Internet et votre messagerie. Chaque email entrant est analysé en temps réel : les messages légitimes arrivent normalement dans votre boîte, les menaces (spam, phishing, virus) sont stoppées avant de vous atteindre.

Emails
entrants

Analyse
Mailinblack

Boîte de
réception

Emails légitimes livrés Menaces bloquées

Ce que Mailinblack bloque concrètement

Spam classique

Publicités non sollicitées, newsletters indésirables, emails en masse. Bloqués avant d'encombrer votre boîte.

Phishing

Emails imitant votre banque, La Poste, les impôts ou un fournisseur. Détectés et bloqués avant que quelqu'un clique.

Ransomware par email

Un fichier PDF ou Excel infecté peut chiffrer tout votre réseau en quelques minutes. Mailinblack analyse les pièces jointes et neutralise les menaces.

Spear phishing

Emails personnalisés usurpant l'identité de votre directeur ou d'un client pour déclencher un virement frauduleux. Stoppés par analyse comportementale.

La fonctionnalité clé : le challenge automatique

Lorsqu'un expéditeur inconnu vous écrit pour la première fois, Mailinblack lui envoie automatiquement un email de vérification. Un humain clique en quelques secondes — un robot ne répond pas.

Un inconnu vous envoie un email

Mailinblack lui envoie un challenge automatique

✓

Humain — clique → email livré, adresse mémorisée

✗

Robot — ne répond pas → bloqué définitivement

Protect & Train : formez vos équipes sans effort

La version Protect & Train inclut la simulation de phishing : Mailinblack envoie régulièrement de faux emails de phishing à vos collaborateurs. Ceux qui cliquent reçoivent immédiatement une micro-formation de sensibilisation.

Simulation réaliste

De vrais faux emails de phishing envoyés à votre équipe pour tester leur vigilance sans risque.

Formation instantanée

Dès qu'un collaborateur clique, il reçoit une micro-formation adaptée — pas de session longue à organiser.

Tableau de bord admin

Suivez les résultats, identifiez les profils à risque, mesurez la progression dans le temps.

En quelques mois, vos équipes détectent les tentatives d'arnaque sans formation contraignante, sans coût supplémentaire.

Mailinblack vs antispam basique

Fonctionnalité	Antispam basique (inclus messagerie)	Mailinblack
Filtrage spam	✓ Basique	✓ Avancé + IA
Détection phishing	✗ Partielle	✓ Complète
Analyse pièces jointes	✗ Non	✓ Oui
Simulations phishing	✗ Non	✓ Incluses
Support en français	✗ Non	✓ Oui
Conformité RGPD	~ Variable	✓ Données en France
Tableau de bord admin	~ Limité	✓ Complet

Compatible avec toutes les messageries

Aucune migration nécessaire. Mailinblack s'ajoute en quelques minutes devant votre messagerie existante :

Microsoft 365

Google Workspace

OVH MX Plan

Exchange Server

Tout serveur IMAP/SMTP

Ce que Process Informatique fait pour vous

Partenaire Mailinblack dans les Vosges, nous gérons tout de A à Z :

Déploiement clé en main

Configuration complète de Mailinblack, adaptée à votre messagerie et votre structure.

Formation de vos équipes

Prise en main rapide, explications claires pour vos collaborateurs.

Support local continu

Une question, un problème ? On intervient — par téléphone, à distance ou sur site.

Suivi des performances

Rapports réguliers sur les menaces bloquées et la vigilance de votre équipe.

En résumé

Dans un contexte où les cyberattaques touchent de plus en plus les petites structures, protéger ses emails n'est plus optionnel. Mailinblack est la solution la plus efficace et la plus simple à mettre en place.

Le coût mensuel est inférieur à une heure de travail perdu à trier des spams.

Demander un devis Mailinblack 03 29 69 15 33