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Process Informatique

La Mairie de Jeuxey (Vosges) souhaitait repartir sur des fondations saines pour son système d'information. Process Informatique est intervenu sur six chantiers : câblage repris de zéro, sécurité périmétrique, protection des postes, Wi-Fi public maîtrisé, serveur renouvelé et sauvegardes automatisées.

Le contexte : une base réseau à remettre à niveau

Avant l'intervention, plusieurs points fragilisaient le fonctionnement quotidien de la collectivité :

  • Câblage et brassage réseau non structurés
  • Pare-feu en fin de vie, sans abonnement de protection
  • Wi-Fi sans réseau invité isolé ni traçabilité des connexions
  • Serveur à bout de souffle à remplacer et à migrer
  • Postes et sauvegardes à sécuriser et à automatiser

L'architecture mise en place

Une chaîne claire, d'Internet jusqu'aux postes de travail :

Internet
Pare-feu Zyxel USG FLEX 100H
Cœur de réseau · baie de brassage
Serveur TERRA
NAS Synology
sauvegarde
Postes de travail
+ antivirus
4 bornes Wi-Fi 7

Wi-Fi géré via Nebula Cloud · SSID interne + SSID invité isolé (portail captif) · journalisation Syslog sur le NAS.

Les six chantiers réalisés

01

Une baie de brassage remise à plat

  • Reprise complète du câblage de la nouvelle baie
  • Brassage de l'ensemble des liaisons Ethernet
  • Cordons et câbles RJ45 CAT6 neufs
  • Intervention coordonnée avec l'électricien

Résultat — un point central propre, repérable et prêt à évoluer.

02

Pare-feu Zyxel USG FLEX 100H

Nouvelle passerelle de sécurité en tête de réseau, avec un abonnement de protection d'un an.

1,8 GbpsDébit du pare-feu
450 MbpsDébit VPN chiffré
1,1 GbpsDétection d'intrusion (IDP)

Security Pack — abonnement 1 an

Filtrage Web Anti-spam Anti-virus IDP / IPS Application Patrol SecuReporter Premium

Résultat — le trafic entrant et sortant est filtré, journalisé et supervisé.

03

Un antivirus managé sur l'ensemble des postes

Console d'administration dans le cloud : supervision et déploiement à distance sur tout le parc.

9 postesCouverts par l'abonnement
CloudConsole centralisée
1 anAbonnement renouvelable

ESET Endpoint Protection — Entry

  • Protection en temps réel : virus, rançongiciels, menaces Web
  • Inventaire et état de sécurité de chaque poste
  • Déploiement et mises à jour pilotés à distance
  • Alerte en cas de détection ou de poste non protégé

Résultat — l'état de sécurité du parc se pilote depuis une console unique.

04

4 bornes Wi-Fi 7 avec portail captif

4 bornes Zyxel NWA90BE (Wi-Fi 7) — 2 bureaux, salle du conseil et médiathèque, sur un switch PoE dédié.

  • Réseau invité isolé du réseau interne (walled garden)
  • Portail captif avec acceptation des CGU
  • Page d'accueil personnalisable (logo, message)
  • Administration centralisée via Nebula Cloud
  • Traçabilité des connexions (journalisation Syslog)
Borne Wi-Fi Zyxel NWA90BE posée en applique murale à la Mairie de Jeuxey
Borne Zyxel NWA90BE — pose en applique
Salle du conseil de la Mairie de Jeuxey couverte par une borne Wi-Fi 7
Couverture Wi-Fi de la salle du conseil
Switch PoE dédié alimentant les bornes Wi-Fi de la Mairie de Jeuxey
Le switch PoE dédié qui alimente les bornes

Résultat — un Wi-Fi public maîtrisé et supervisé, sans serveur local à maintenir.

05

Un serveur TERRA neuf sous Windows Server 2025

Intel Xeon E2434Processeur serveur
32 Go DDR5 ECCMémoire à correction d'erreur
2 × 1,2 To SASDisques en miroir — RAID 1
SSD 240 GoDisque système dédié
  • Migration du domaine Active Directory
  • Transfert des données, des partages et des droits d'accès
  • Garantie constructeur 3 ans sur site, intervention J+1
Déballage des nouveaux équipements informatiques à la Mairie de Jeuxey
Déballage des nouveaux équipements
Technicien Process Informatique configurant le serveur sur site à la Mairie de Jeuxey
Configuration du serveur sur site

Résultat — une bascule planifiée sur une journée pour limiter l'interruption de service.

06

Sauvegardes automatisées sur NAS Synology DS224+

Deux disques de 2 To montés en miroir (RAID 1), pilotés par le logiciel Veeam.

RAID 12 × 2 To en miroir
QuotidienIncrémental et chiffré
  • Sauvegarde de l'intégralité du serveur avec Veeam
  • Sauvegardes quotidiennes, incrémentales et chiffrées
  • Alertes de supervision en cas d'échec de sauvegarde
  • Tests de bon fonctionnement validés à la mise en service

Résultat — les données de la commune sont dupliquées, sécurisées et récupérables.

Le résultat : un système d'information structuré, sécurisé et sauvegardé

Réseau repris de zéro et brassé proprement
Pare-feu managé, filtré et supervisé
Antivirus centralisé sur tous les postes
Wi-Fi public isolé et tracé
Serveur migré sous Windows Server 2025
Sauvegardes quotidiennes et chiffrées

Merci à la Mairie de Jeuxey pour sa confiance.

Collectivité ou entreprise : où en est votre informatique ?

Câblage, sécurité, Wi-Fi, serveur, sauvegarde : chaque projet commence par un diagnostic. En quelques minutes, évaluez la sécurité et la fiabilité de votre installation — nous vous aidons ensuite à prioriser. Process Informatique accompagne les TPE, PME et collectivités des Vosges.

Attention à la transition
La passation de pouvoirs est un moment critique : des accès mal transférés, des mots de passe perdus ou des données non sauvegardées peuvent causer de sérieux problèmes dès les premières semaines.

1 Faites l'inventaire de l'existant

Avant toute décision, il faut savoir ce que vous avez. Un audit informatique complet permet de connaître l'état réel du parc de la mairie : ordinateurs, serveurs, logiciels, contrats en cours, sauvegardes…

Inventaire du matériel

Quels postes fonctionnent encore correctement ? Lesquels doivent être remplacés en priorité ?

Contrats et licences

Quels logiciels sont utilisés ? Les licences sont-elles à jour et légales ? Des abonnements inutiles à résilier ?

Sauvegardes

Les données des administrés sont-elles sauvegardées régulièrement ? Où ? Depuis quand ?

Réseau et accès internet

La connexion est-elle suffisante pour les usages actuels ? Qui a accès à quoi ?

Process Informatique propose un audit informatique sur devis pour les mairies. Un technicien se déplace et vous remet un rapport complet sous 48 h.

2 Sécurisez les accès dès la prise de fonctions

C'est la priorité numéro un en matière de sécurité : les comptes de l'ancienne équipe doivent être désactivés ou transférés immédiatement. C'est une source de failles fréquemment négligée lors des transitions.

Changer tous les mots de passe

Messagerie, site internet, réseaux sociaux, logiciels métier, accès Wi-Fi, NAS, routeur… Chaque compte doit être repris avec un nouveau mot de passe fort.

Désactiver les anciens comptes

Les comptes des élus et agents qui partent doivent être supprimés ou désactivés sous 48 h. Un ex-élu qui conserve un accès à la messagerie officielle, c'est un risque réel.

Activer la double authentification

Sur tous les comptes sensibles (messagerie, logiciels RH, finances), activez la 2FA. C'est la mesure de sécurité la plus efficace contre les intrusions.

Documenter les accès

Tenez un registre sécurisé des accès par service. Si un agent quitte, vous savez exactement quels comptes révoquer.

3 Protégez les données des administrés (RGPD)

Les mairies collectent et stockent des données personnelles sensibles : état civil, données fiscales, inscriptions scolaires, aides sociales… La CNIL peut contrôler n'importe quelle commune, quelle que soit sa taille.

Risques si rien n'est fait
  • Fuite de données personnelles des habitants
  • Sanctions CNIL (amendes + mise en demeure publique)
  • Atteinte à l'image de la commune
  • Attaque ransomware sur des données non sauvegardées
Bonnes pratiques à mettre en place
  • Nommer un DPO (délégué à la protection des données)
  • Tenir un registre des traitements à jour
  • Chiffrer les données sensibles stockées
  • Sauvegarder quotidiennement avec une copie hors site
La mutualisation avec d'autres communes (CDG, syndicats de communes) peut permettre de partager un DPO à moindre coût. Process Informatique peut vous orienter vers les bons interlocuteurs locaux.

4 Modernisez les outils de communication

Une mairie qui communique encore par courrier papier uniquement, avec une messagerie @wanadoo.fr ou un site internet à l'abandon, envoie un signal négatif aux habitants. La communication numérique est aujourd'hui incontournable.

Messagerie professionnelle

Une adresse @nom-commune.fr avec antispam Mailinblack — fini les emails officiels perdus dans les spams ou envoyés depuis une adresse personnelle.

Site internet à jour

Horaires, actualités, documents téléchargeables, formulaires de contact… Un site clair et mobile réduit le nombre d'appels à la mairie.

Dématérialisation

Formulaires en ligne, signature électronique, archivage numérique des délibérations : moins de papier, plus d'efficacité pour vos agents.

Tablettes pour les élus

Accès aux documents du conseil municipal, messagerie sécurisée, consultation à distance. Idéal pour les élus qui travaillent aussi en dehors de la mairie.

5 Prévoyez un contrat de maintenance

Une panne informatique en pleine journée de mairie, c'est du temps perdu pour vos agents et vos administrés. Un contrat de maintenance préventive évite la majorité des pannes et garantit une intervention rapide quand elles surviennent malgré tout.

Mises à jour automatiques

Système, antivirus, logiciels — tout est maintenu à jour sans intervention de votre part.

Support prioritaire

Un technicien disponible par téléphone ou en téléassistance — intervention sur site si nécessaire.

Surveillance proactive

Monitoring continu de vos équipements — on détecte les problèmes avant qu'ils ne bloquent vos agents.

Budget maîtrisé

Un forfait mensuel fixe, sans mauvaise surprise — plus simple à budgétiser qu'une intervention ponctuelle d'urgence.

Récapitulatif : votre checklist post-élections

Vosges

Process Informatique accompagne les collectivités

Prestataire informatique local depuis plus de 20 ans, nous travaillons avec des mairies, syndicats de communes et établissements publics. Intervention rapide, accompagnement sur mesure.

Que vous ayez 200 ou 5 000 habitants, votre informatique mérite la même attention.

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